🚚 Informações sobre Frete – Catel Materiais de Construção
A Catel realiza entregas em todo o Brasil com agilidade e segurança. Para isso, contamos com transportadoras parceiras terceirizadas, selecionadas com base na confiabilidade, prazo de entrega e custo-benefício.
📦 Como funciona o frete?
O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino, peso e volume dos produtos adquiridos.
O cliente poderá visualizar as opções de entrega disponíveis diretamente no carrinho ou no checkout.
As entregas são realizadas em dias úteis, em horário comercial.
⏳ Prazos de Entrega
O prazo estimado começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Em caso de imprevistos com a transportadora, nossa equipe está à disposição para acompanhar o pedido e oferecer suporte.
📍 Atenção no momento da entrega
É importante que haja alguém no local para receber os produtos.
Em caso de ausência, a transportadora poderá realizar até duas novas tentativas.
Produtos devem ser conferidos no ato da entrega. Se houver avarias, embalagem violada ou divergência no pedido, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
🚫 Restrições de Entrega
Algumas regiões podem apresentar prazos maiores ou limitações de acesso, conforme política da transportadora.
Entregas são feitas somente até a portaria ou entrada do imóvel, conforme normas de segurança e responsabilidade da transportadora.
📞 Dúvidas?
Em caso de dúvidas sobre o frete, prazos ou rastreamento, entre em contato com nosso SAC:
📱 Ou pelo WhatsApp disponível em nosso site.
Observação: alguns dos nossos produtos é preciso fazer o frete via whatsapp
Quer receber nossas ofertas? Cadastre-se e comece a recebê-las!
